Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να αποκτήσω δωρεάν αποστολή;
Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των €65. Για παραγγελίες κάτω των €65, η χρέωση αποστολής είναι €2,50.
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται, αποστέλλονται και παραδίδονται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
Για απομακρυσμένες περιοχές, οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μόνο τις πρωινές ώρες. Για όλες τις άλλες περιοχές, πραγματοποιούνται πρωί και απόγευμα.
Πραγματοποιείτε διεθνείς αποστολές;
Η Beauty Line δεν πραγματοποιεί προς το παρόν διεθνείς αποστολές. Οι παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν και να αποσταλούν μόνο στις ελεύθερες περιοχές της Κύπρου.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Το beautylinecy.com υποστηρίζει σήμερα πληρωμές μέσω της υπηρεσίας JCC, η οποία δέχεται πιστωτικές κάρτες Visa και MasterCard.
Εάν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, το ποσό θα δεσμευτεί προσωρινά έως ότου ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Η χρέωση θα πραγματοποιηθεί όταν τα προϊόντα είναι έτοιμα για αποστολή.
Οι πληρωμές μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν με την κάρτα myBENEFITS.
Γιατί απορρίφθηκε ο τρόπος πληρωμής μου;
Παρακαλούμε ελέγξτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τα στοιχεία της κάρτας σας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας λήξης, της διεύθυνσης χρέωσης και του κωδικού ασφαλείας.
Εάν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, είναι πιθανό η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας να έχει απορρίψει τη συναλλαγή για άλλους λόγους. Συνιστάται να επικοινωνήσετε απευθείας με τον εκδότη της κάρτας σας.
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον κωδικό ασφαλείας ή τον κωδικό πρόσβασής σας, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.
Σε ποιο νόμισμα μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή μου;
Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€) και όλα τα προϊόντα μας τιμολογούνται σε Ευρώ.
Πώς μπορώ να βρω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, μπορείτε να ανατρέξετε στα δύο email που θα λάβετε ή να επισκεφθείτε την ενότητα Ο Λογαριασμός Μου > Οι Παραγγελίες Μου > Κατάσταση Παραγγελίας.
Email Επιβεβαίωσης Παραγγελίας
Αμέσως μετά την επιτυχή καταχώρηση της παραγγελίας σας στην ιστοσελίδα μας, θα λάβετε ένα email με όλες τις πληροφορίες που αφορούν την παραγγελία σας.
Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας θα περιλαμβάνει:
• Τον αριθμό της παραγγελίας σας
• Τις λεπτομέρειες των προϊόντων
• Τιμές και ποσότητες
• Πληροφορίες για προσφορές και προωθητικές ενέργειες
• Τον τρόπο πληρωμής
• Τις διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης
• Τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει
Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας δεν αποτελεί το επίσημο τιμολόγιο, αλλά ένα προτιμολόγιο (Pro-forma Invoice). Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας, το πρωτότυπο τιμολόγιο θα αποσταλεί μαζί με την παράδοση της παραγγελίας σας.
Email Επιβεβαίωσης Αποστολής
Αφού επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και είναι έτοιμη για αποστολή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με τις σχετικές πληροφορίες της παραγγελίας σας.
Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπο της Δωροκάρτας μου;
Εάν είστε εγγεγραμμένο μέλος, μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο της Δωροκάρτας σας στην ενότητα Το Πορτοφόλι Μου (My Wallet) του λογαριασμού σας, εισάγοντας τον αριθμό της κάρτας και τον κωδικό CVV.
Μπορείτε να μου δώσετε περισσότερες πληροφορίες για τη Δωροκάρτα;
Οι Δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολλές φορές σε όλα τα καταστήματα των αλυσίδων λιανικής του Ομίλου C.A. Papaellinas (Beauty Line, Holland & Barrett, Yves Rocher και BBeauty).
Οι Δωροκάρτες δεν ανταλλάσσονται με μετρητά και δεν δίνεται ρέστα. Δεν αντικαθίστανται σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής.
Τι μπορώ να κάνω αν χάσω τη Δωροκάρτα μου;
Οι Δωροκάρτες δεν αντικαθίστανται σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια, κλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της κάρτας.
Πώς μπορώ να αγοράσω μια Δωροκάρτα;
Οι Δωροκάρτες myBenefits μπορούν να αγοραστούν ηλεκτρονικά ή από οποιοδήποτε κατάστημα των αλυσίδων λιανικής του Ομίλου C.A. Papaellinas.
Το ελάχιστο ποσό φόρτισης είναι €5 και το μέγιστο €1.500.
Πώς χρησιμοποιώ μια Δωροκάρτα;
Η Δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές online και σε όλα τα φυσικά καταστήματα των Beauty Line, Holland & Barrett, Yves Rocher και BBeauty.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής για τη Δωροκάρτα;
Η ίδια η Δωροκάρτα δεν μπορεί να επιστραφεί ούτε να εξαργυρωθεί σε μετρητά.
Εάν επιστραφεί προϊόν που αγοράστηκε με Δωροκάρτα, θα εκδοθεί πιστωτικό σημείωμα.
Υπάρχει ημερομηνία λήξης;
Ναι. Η Δωροκάρτα ισχύει για 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς της.
Μπορώ να επωφεληθώ από προωθητικές ενέργειες όταν εξαργυρώνω τη Δωροκάρτα μου;
Τα δώρα και οι προσφορές που βασίζονται στο συνολικό ποσό πληρωμής ισχύουν μόνο κατά την αγορά της Δωροκάρτας και όχι κατά την εξαργύρωσή της.
Κατά την εξαργύρωση, τα δώρα με αγορές προσφέρονται μόνο εφόσον αποτελούν μέρος συγκεκριμένης προωθητικής ενέργειας μάρκας ή κατηγορίας προϊόντων.
Επίσης, κατά την εξαργύρωση Δωροκάρτας δεν πιστώνονται πόντοι στην κάρτα myBenefits.
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Εφόσον το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, μπορείτε να το επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών.
Οι επιστροφές συνήθως επεξεργάζονται μέσα σε λίγες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
Πρέπει να πληρώσω για την επιστροφή ενός προϊόντος;
Όχι. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν δωρεάν σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα Beauty Line με την πρωτότυπη απόδειξη, εντός 30 ημερών.
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για το επιστρεφόμενο προϊόν;
Τα προϊόντα που επιστρέφονται μπορούν να ανταλλαγούν με άλλο προϊόν ή, κατόπιν αιτήματος του πελάτη, να εκδοθεί πιστωτικό σημείωμα.
Τα πιστωτικά σημειώματα ισχύουν για 2 χρόνια από την ημερομηνία έκδοσής τους και δεν επανεκδίδονται σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή λήξης.
Πώς μπορώ να μάθω περισσότερα για την κάρτα myBenefits;
Η κάρτα myBenefits δημιουργήθηκε για να επιβραβεύει τις αγορές σας και να κάνει την αγοραστική σας εμπειρία πιο ευχάριστη. Προσφέρει πολλά προνόμια ομορφιάς και η συμμετοχή στο πρόγραμμα δεν απαιτεί καμία αγορά.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κάρτα myBenefits;
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας email στο customerservice@mybenefits.com.cy ή καλώντας στο (+357) 77771701, καθημερινά από 06:30 έως 23:00.
Δεν μπορώ να βρω τον αριθμό της κάρτας μου.
Για βοήθεια, στείλτε email στο customerservice@mybenefits.com.cy ή καλέστε στο (+357) 77771701, καθημερινά από 06:30 έως 23:00.
Έχω δύο κάρτες. Ποια πρέπει να χρησιμοποιήσω;
Για να επιλυθεί το θέμα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email στο customerservice@mybenefits.com.cy ή τηλεφωνικά στο (+357) 77771701, καθημερινά από 06:30 έως 23:00.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ PAPAELLINAS
Τελευταία ενημέρωση: 11 Φεβρουαρίου 2025
Ο Όμιλος PAPAELLINAS δραστηριοποιείται στους τομείς των φαρμακευτικών προϊόντων, των καλλυντικών και των καταναλωτικών προϊόντων. Στις αλυσίδες καταστημάτων λιανικής του Ομίλου περιλαμβάνονται τα Beauty Line, Holland & Barrett, Yves Rocher και B.Beauty.
Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας και να διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και υπευθυνότητα. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων που μοιράζεστε μαζί μας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η ιδιωτικότητά σας αποτελεί προτεραιότητά μας και ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή και προστατευμένα.
Για τον λόγο αυτό, επιθυμούμε να είμαστε ξεκάθαροι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, με στόχο να σας προσφέρουμε μια καλύτερη και πιο εξατομικευμένη εμπειρία αγορών.
ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
Δεσμευόμαστε να ενεργούμε υπεύθυνα όσον αφορά τη συλλογή, τη χρήση και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για τον σκοπό αυτό, έχουμε καταρτίσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική»), η οποία:
• καθορίζει τα είδη προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε
• εξηγεί πώς και γιατί συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
• εξηγεί πότε και γιατί κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα εντός του Ομίλου PAPAELLINAS και σε τρίτα μέρη
• διευκρινίζει τα δικαιώματα και τις επιλογές που έχετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα
Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών. Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως όταν:
• πραγματοποιείτε αγορές από εμάς τηλεφωνικά, online ή μέσω εφαρμογών για κινητές συσκευές ή είστε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης myBENEFITS («myBENEFITS»)
Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται επίσης όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή όταν επικοινωνούμε εμείς μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
ΤΙ ΕΙΔΟΥΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ;
Όταν εγγράφεστε στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης myBENEFITS, σας ζητούμε προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα, επώνυμο, πόλη, διεύθυνση email, αριθμό κινητού τηλεφώνου και ημερομηνία γέννησης, μεταξύ άλλων για διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες, έρευνες ή ερωτηματολόγια σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή για εγγραφή στα newsletters μας. Στο πλαίσιο αυτό, συλλέγονται επίσης τα σχόλια και οι απαντήσεις που παρέχετε σε έρευνες και ερωτηματολόγια πελατών.
Κάθε φορά που επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τις υπηρεσίες μας, είτε τηλεφωνικά, μέσω email ή ταχυδρομείου είτε μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε για τον εαυτό σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τα emails και άλλες ψηφιακές επικοινωνίες που σας αποστέλλουμε και τις οποίες ανοίγετε, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσμων στους οποίους κάνετε κλικ.
Εάν εγγραφείτε στις ιστοσελίδες ή στις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, θα σας ζητήσουμε τα στοιχεία σύνδεσης στον λογαριασμό σας, όπως το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε επιλέξει. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσής σας και στοιχείων επικοινωνίας, όπως ο αριθμός τηλεφώνου σας.
Εάν πραγματοποιήσετε παραγγελία, θα σας ζητήσουμε επίσης τη διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία πληρωμής σας. Μπορεί να σας ζητήσουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών μας για κινητές συσκευές, μέσω κάποιου τηλεφωνικού μας εκπροσώπου ή να τις συλλέξουμε μέσω email ή άλλης επικοινωνίας μαζί σας.
Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις online αγορές και τις αγορές σας στα φυσικά καταστήματα, όπως τι αγοράσατε, πότε και πού πραγματοποιήσατε την αγορά και με ποιον τρόπο πληρώσατε.
Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών μας για κινητές συσκευές, ώστε να μας βοηθούν να τις αναπτύσσουμε και να τις βελτιώνουμε περαιτέρω, μεταξύ άλλων μέσω online ερευνών και άλλων σχετικών αιτημάτων.
Ορισμένες πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα μέσω Cookies, όπως περιγράφεται αναλυτικότερα παρακάτω στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Ενδέχεται επίσης να σας ζητήσουμε άλλες προαιρετικές πληροφορίες, όπως τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε, για παράδειγμα κινητό τηλέφωνο ή tablet, πώς μάθατε για την ιστοσελίδα μας και ποια θέματα σας ενδιαφέρουν.
Εάν επιλέξετε να μας παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, θα τις χρησιμοποιήσουμε για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, εξατομικευμένη σύμφωνα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας.
Παρόλο που δεν είναι υποχρεωτικό να μας παρέχετε κάθε πληροφορία που σας ζητούμε, όσο περισσότερες και ακριβέστερες πληροφορίες μας παρέχετε, τόσο καλύτερα μπορούμε να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες μας στις ανάγκες σας.
Όταν χρησιμοποιείτε την κάρτα επιβράβευσης myBENEFITS για τις αγορές σας, καθώς και Gift Vouchers ή Coupons, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένων των αγορών σε φυσικά καταστήματα και online μέσω των οποίων κερδίζετε πόντους myBENEFITS.
Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα από άλλες πηγές, όπως εξειδικευμένες εταιρείες που παρέχουν πληροφορίες.
Τα δεδομένα αυτά μας βοηθούν να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης myBENEFITS, συμπεριλαμβανομένης της απόδοσης πόντων myBENEFITS, να ελέγχουμε και να βελτιώνουμε την ακρίβεια των δεδομένων που διατηρούμε και να βελτιώνουμε και να μετρούμε την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών marketing, συμπεριλαμβανομένης της online διαφήμισης.
Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε αυτόματα μη προσωπικές πληροφορίες, όπως τον τύπο του internet browser που χρησιμοποιείτε ή την ιστοσελίδα μέσω της οποίας μεταφερθήκατε στις ιστοσελίδες μας. Οι πληροφορίες αυτές δεν μπορούν να σας ταυτοποιήσουν και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να μας βοηθούν να παρέχουμε αποτελεσματικότερες υπηρεσίες στις ιστοσελίδες μας.
ΠΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να μπορούμε να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Στο πλαίσιο αυτό, διαχειριζόμαστε τους λογαριασμούς που διατηρείτε μαζί μας, συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού σας στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης myBENEFITS.
Τα προσωπικά δεδομένα μάς βοηθούν επίσης να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας. Χρειάζεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να μπορούμε να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό πελάτη σας, να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που επιθυμείτε να αγοράσετε και να σας βοηθούμε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετίζονται με την παραγγελία σας.
Χρησιμοποιούμε επίσης προσωπικά δεδομένα για τη διαχείριση και βελτίωση της καθημερινής μας λειτουργίας. Είναι σημαντικό για εμάς να διαχειριζόμαστε αποτελεσματικά και να βελτιώνουμε τις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές.
Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιώντας Cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών.
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μάς βοηθά επίσης να αναπτύσσουμε και να βελτιώνουμε τη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών μας, τα καταστήματά μας, τα πληροφοριακά μας συστήματα, την τεχνογνωσία μας και τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε μαζί σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα ως πελάτες.
Είναι σημαντικό για εμάς να παρακολουθούμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι υπηρεσίες μας, ώστε να εντοπίζουμε και να αποτρέπουμε απάτες, άλλα αδικήματα και κακή χρήση των υπηρεσιών μας. Αυτό μας βοηθά να διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας με ασφάλεια.
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να εξατομικεύουμε την εμπειρία αγορών σας. Αυτό μπορεί να γίνεται με βάση την online περιήγησή σας, καθώς και τις αγορές σας στα φυσικά καταστήματα και online, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών μέσω myBENEFITS.
Οι πληροφορίες αυτές μάς βοηθούν να σας κατανοούμε καλύτερα ως πελάτες και να σας παρέχουμε εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες.
Στις ιστοσελίδες μας ενδέχεται να εμφανίζονται online διαφημίσεις. Αυτό μας βοηθά να μετρούμε την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών marketing και να σας παρέχουμε πιο σχετικές επικοινωνίες marketing, συμπεριλαμβανομένων email, ταχυδρομικών επικοινωνιών ή online διαφημίσεων, σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε ότι οι επικοινωνίες marketing και η online διαφήμιση που λαμβάνετε είναι όσο το δυνατόν πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας.
Για τον σκοπό αυτό, μετρούμε επίσης την ανταπόκρισή σας στις επικοινωνίες marketing που σχετίζονται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Αυτό μας επιτρέπει να σας προτείνουμε προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας.
Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσω τηλεφώνου, email, ταχυδρομείου ή απαντώντας σε αναρτήσεις ή μηνύματα που έχετε απευθύνει σε εμάς μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Το κάνουμε αυτό επειδή θέλουμε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε διευκρινίσεις ή βοήθεια σε σχέση με τις επικοινωνίες σας μαζί μας.
Ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για τη διαχείριση προωθητικών ενεργειών και διαγωνισμών στους οποίους συμμετέχετε ή για να σας προσκαλέσουμε να συμμετάσχετε σε έρευνες πελατών, ερωτηματολόγια και άλλες δραστηριότητες έρευνας αγοράς που πραγματοποιούνται από τον Όμιλο PAPAELLINAS ή από άλλους οργανισμούς για λογαριασμό μας.
Σκοπός των ενεργειών αυτών είναι η βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Ωστόσο, εάν επικοινωνήσουμε μαζί σας για κάποιον από τους παραπάνω λόγους, δεν είστε υποχρεωμένοι να συμμετάσχετε. Εάν μας ενημερώσετε ότι δεν επιθυμείτε να επικοινωνούμε μαζί σας για σκοπούς έρευνας αγοράς, θα σεβαστούμε την επιλογή σας.
Αυτό δεν θα επηρεάσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή το myBENEFITS.
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εφόσον μας έχετε δώσει συγκεκριμένη συγκατάθεση για την επεξεργασία τους για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που περιγράφονται παραπάνω. Στην περίπτωση αυτή, η νομιμότητα της επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, οποιαδήποτε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν επηρεάζεται.
Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίζετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούμε είναι πάντοτε ενημερωμένα, καθώς σε ορισμένες περιπτώσεις μη επικαιροποιημένα προσωπικά δεδομένα μπορεί να επηρεάσουν την ασφάλεια, την ταχύτητα ή την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών που σας παρέχουμε.
Είναι επομένως σημαντικό να χρησιμοποιείτε τους διαθέσιμους μηχανισμούς για να ενημερώνετε τα προσωπικά σας δεδομένα το συντομότερο δυνατό μετά από οποιαδήποτε αλλαγή.
Ιδιαίτερα σημαντικό είναι να διασφαλίζετε ότι η διεύθυνση email και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου σας είναι ενημερωμένα και σωστά. Διαφορετικά, ενδέχεται να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή να υπάρχει αυξημένος κίνδυνος δόλιας πλαστοπροσωπίας ή ακατάλληλης κοινοποίησης των προσωπικών σας δεδομένων σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.
Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συμβεί όταν ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου που έχετε καταχωρήσει σε εμάς επαναδιατεθεί από τον πάροχο τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σας σε άλλο πρόσωπο, σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες του.
ΠΟΤΕ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ PAPAELLINAS ΚΑΙ ΣΕ ΑΛΛΟΥΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ
Συνεργαζόμαστε με προσεκτικά επιλεγμένους Παρόχους Υπηρεσιών, οι οποίοι εκτελούν συγκεκριμένες λειτουργίες για λογαριασμό μας.
Σε αυτούς περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, εταιρείες που μας υποστηρίζουν σε υπηρεσίες τεχνολογίας, αποθήκευση και συνδυασμό δεδομένων, επεξεργασία πληρωμών και παράδοση παραγγελιών.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι κοινοποιούμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα ώστε οι συγκεκριμένοι Πάροχοι Υπηρεσιών να μπορούν να παρέχουν τις υπηρεσίες τους.
Ορισμένοι από τους Παρόχους Υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε λειτουργούν online μέσα και κανάλια επικοινωνίας και, για λογαριασμό μας, προβάλλουν σχετικές online διαφημίσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στα συγκεκριμένα μέσα.
Για παράδειγμα, ενδέχεται να δείτε διαφήμιση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας όταν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε άλλους οργανισμούς εάν απαιτείται από τον νόμο ή από δημόσια αρχή ή εάν είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση των νομικών μας δικαιωμάτων.
Εκτός από τις περιπτώσεις κοινοποίησης που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική, δεν θα γνωστοποιούμε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν έχουμε το νόμιμο δικαίωμα ή υποχρέωση να το πράξουμε.
Αυτό μπορεί να συμβαίνει, για παράδειγμα, εάν απαιτείται βάσει δικαστικής απόφασης ή για σκοπούς πρόληψης απάτης ή άλλων αδικημάτων.
ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Στον Όμιλο PAPAELLINAS δεσμευόμαστε να σεβόμαστε, να προστατεύουμε και να διαφυλάσσουμε την ιδιωτικότητά σας και για τον λόγο αυτό εφαρμόζουμε σειρά κατάλληλων μέτρων.
Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε συστήματα ασφάλειας υπολογιστών, όπως firewalls και κρυπτογράφηση δεδομένων. Εφαρμόζουμε επίσης φυσικούς ελέγχους πρόσβασης στα κτίρια και στα αρχεία μας, ώστε να διατηρούμε τα δεδομένα ασφαλή.
Πρόσβαση παρέχεται μόνο στους εργαζομένους που τη χρειάζονται για την εκτέλεση των επαγγελματικών τους καθηκόντων.
Όταν αγοράζετε προϊόντα μέσω των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών μας για κινητές συσκευές, θα μεταφέρεστε αυτόματα σε ασφαλές περιβάλλον server, το οποίο διαχειρίζεται και ελέγχει η JCC.
Μπορείτε να ανατρέξετε στην πολιτική ασφαλείας της JCC για περισσότερες πληροφορίες.
Τα καταστήματα λιανικής μας θα διαβιβάζουν πληροφορίες στην JCC μόνο μέσω ασφαλούς λογισμικού server («SSL»), το οποίο χρησιμοποιείται για την κρυπτογράφηση και προστασία των πληροφοριών παραγγελίας.
Όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στην JCC διέπονται από την πολιτική προστασίας δεδομένων και απορρήτου της JCC.
Στο πλαίσιο των πολιτικών μας εφαρμόζουμε φυσικά, ηλεκτρονικά και διαδικαστικά μέτρα ασφαλείας σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση και κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων.
Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να σας ζητήσουμε αποδεικτικό ταυτότητας πριν σας κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν.
Εάν επιλέξετε να μας επιτρέψετε να αποθηκεύσουμε τα στοιχεία της κάρτας σας, αυτό θα πραγματοποιείται μέσω του JCC Token System.
Εάν επιλέξετε προϊόν Repeat Purchase, τα στοιχεία της κάρτας σας θα αποθηκεύονται αυτόματα μέσω του JCC Token System.
Το Token System αποτελεί ασφαλή τρόπο διατήρησης των στοιχείων μιας κάρτας χωρίς την αποθήκευση των ίδιων των στοιχείων.
Η JCC αποθηκεύει και μετατρέπει τις ευαίσθητες πληροφορίες πληρωμής ενός πελάτη σε ένα ασφαλές token ή «alias». Στη συνέχεια, οι ιστοσελίδες ή οι εφαρμογές μας για κινητές συσκευές χρησιμοποιούν το token αυτό για τη διεκπεραίωση μελλοντικών συναλλαγών, όταν αυτό απαιτείται, χωρίς να χρειάζεται να σας ζητούν κάθε φορά τα στοιχεία της κάρτας σας.
Κατά την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας, εμφανίζονται μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ενδέχεται να μεταφέρονται και να αποθηκεύονται σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»).
Ενδέχεται επίσης να υποβάλλονται σε επεξεργασία από εταιρείες που δραστηριοποιούνται εκτός του ΕΟΧ και εργάζονται για εμάς ή για κάποιον από τους Παρόχους Υπηρεσιών μας.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα εφαρμόζουμε τα κατάλληλα μέτρα προστασίας ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν επαρκώς προστατευμένα και να τυγχάνουν επεξεργασίας σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.
Ο Όμιλος PAPAELLINAS δεσμεύεται να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Ως εκ τούτου, κατά καιρούς ενδέχεται να προστίθενται στις ιστοσελίδες και στις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές νέες λειτουργίες, δυνατότητες, προϊόντα ή υπηρεσίες.
Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα περιοδικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και σας συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά σε αυτή για να ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Πολιτικής Απορρήτου του Ομίλου PAPAELLINAS στο customerservice@mybenefits.com.cy.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το διαδίκτυο αποτελεί ένα μη ασφαλές περιβάλλον. Παρόλο που λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων που μας διαβιβάζετε μέσω του διαδικτύου.
Ωστόσο, θα συνεχίσουμε να επικαιροποιούμε τα μέτρα αυτά, όπου είναι απαραίτητο, καθώς καθίστανται διαθέσιμες νέες τεχνολογίες.
COOKIES ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ
Το Cookie είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποθηκεύεται από τον web browser στον υπολογιστή σας.
Χρησιμοποιούμε Cookies για να παρακολουθούμε την τρέχουσα συνεδρία αγορών σας, να σας επιτρέπουμε να προχωρείτε στο checkout οποιαδήποτε στιγμή και να εξατομικεύουμε την online εμπειρία σας.
Ορισμένα Cookies είναι απαραίτητα και δεν θα πρέπει να τα απενεργοποιείτε εάν θέλετε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλες τις λειτουργίες των ιστοσελίδων και των εφαρμογών μας για κινητές συσκευές.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε άλλα Cookies, ωστόσο αυτό ενδέχεται να επηρεάσει την εμπειρία αγορών σας.
Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να μην αποδέχεστε Cookies, όμως ορισμένες λειτουργίες των ιστοσελίδων μας ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά ή να μη λειτουργούν καθόλου εάν ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να μην τα αποδέχεται.
Σε σχέση με τα Cookies έχετε πολλές επιλογές. Μέσω των ρυθμίσεων του browser σας μπορείτε να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε νέα Cookies και να διαγράφετε Cookies που υπάρχουν ήδη.
Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να σας ενημερώνει κάθε φορά που τοποθετούνται νέα Cookies στον υπολογιστή ή σε άλλη συσκευή σας.
Τα Cookies μάς επιτρέπουν να βελτιώνουμε τον τρόπο λειτουργίας των ιστοσελίδων και των εφαρμογών μας για κινητές συσκευές, ώστε να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας και να σας επιτρέπουμε να χρησιμοποιείτε πολλές από τις χρήσιμες λειτουργίες τους.
Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε Cookies ώστε να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών σας όταν επιστρέφετε στις ιστοσελίδες ή στις εφαρμογές μας.
Τα Cookies μάς βοηθούν επίσης να σας προβάλλουμε online διαφημίσεις που θεωρούμε ότι είναι πιο σχετικές με εσάς, τόσο στις δικές μας ιστοσελίδες όσο και στις ιστοσελίδες άλλων οργανισμών.
Cookies που χρησιμοποιούνται για τον συγκεκριμένο σκοπό τοποθετούνται συχνά στις ιστοσελίδες μας από άλλους οργανισμούς, πάντοτε με τη δική μας άδεια.
Επιπλέον, τα Cookies μάς βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούνται οι ιστοσελίδες και οι εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, για παράδειγμα ενημερώνοντάς μας εάν εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος κατά την περιήγησή σας.
Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω Cookies είναι ως επί το πλείστον συγκεντρωτικά και ανώνυμα.
Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας, τα Cookies καταγράφουν αυτόματα τη διεύθυνση IP σας, δηλαδή τη μοναδική διεύθυνση που αναγνωρίζει τον υπολογιστή σας στο διαδίκτυο και η οποία αναγνωρίζεται αυτόματα από τον web server μας.
Χρησιμοποιούμε τις διευθύνσεις IP για να μας βοηθούν στη διαχείριση του site και για τη συλλογή γενικών δημογραφικών πληροφοριών σε συγκεντρωτική μορφή.
Η διεύθυνση IP σας καταγράφεται επίσης όταν πραγματοποιείτε μια αγορά, ως μέτρο πρόληψης απάτης που απαιτείται από την υπηρεσία πληρωμών.
Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε επίσης να μετρούμε την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών marketing, συμπεριλαμβανομένων των online διαφημιστικών καμπανιών.
Για παράδειγμα, μπορούμε να γνωρίζουμε εάν έχετε ανοίξει κάποιο marketing email που σας έχουμε αποστείλει και πόσες φορές σας έχει εμφανιστεί μια διαφήμιση.
Τα Cookies μπορούν επίσης να μας δείξουν εάν έχετε δει μια συγκεκριμένη διαφήμιση και πόσο χρονικό διάστημα έχει περάσει από την τελευταία φορά που την είδατε.
ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΑΙΔΙΩΝ
Η προστασία της ιδιωτικότητας των παιδιών είναι ιδιαίτερα σημαντική για εμάς.
Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που αφορούν παιδιά μόνο εφόσον έχουμε προηγουμένως λάβει τη συγκατάθεση των γονέων ή των νόμιμων κηδεμόνων τους ή εφόσον αυτό επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο.
Δεν παρέχουμε υπηρεσίες του Προγράμματος Επιβράβευσης myBENEFITS σε παιδιά.
Ωστόσο, ενδέχεται να επιτρέπουμε σε παιδιά, με τη συγκατάθεση των γονέων ή των νόμιμων κηδεμόνων τους, να χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες, τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές και τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, ως «παιδιά» θεωρούνται τα άτομα ηλικίας κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών.
ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα επιθυμείτε και παραμένετε πελάτης των καταστημάτων μας.
Μετά τη λήξη της επιχειρηματικής μας σχέσης μαζί σας, ενδέχεται να διατηρούμε τα δεδομένα σας για χρονικό διάστημα έως και δέκα (10) έτη, σύμφωνα με τις οδηγίες της Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ενδέχεται να διατηρούμε τα δεδομένα σας για περισσότερο από 10 έτη εάν δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε για νομικούς, κανονιστικούς ή τεχνικούς λόγους.
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, έχετε διάφορα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
Τα δικαιώματα αυτά περιλαμβάνουν:
Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
Αυτό σας επιτρέπει, μεταξύ άλλων, να λαμβάνετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς και να ελέγχετε ότι τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα.
Για να λάβετε αντίγραφο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο customerservice@mybenefits.com.cy.
Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων.
Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση οποιωνδήποτε ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.
Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, γνωστό και ως «δικαίωμα στη λήθη», όταν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος για τη συνέχιση της επεξεργασίας τους.
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον και υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος λόγος που σχετίζεται με την προσωπική σας κατάσταση και σας κάνει να επιθυμείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτή.
Εάν υποβάλετε ένσταση, δεν θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς marketing.
Εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς marketing, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους συγκεκριμένους σκοπούς.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, δηλαδή να τα χρησιμοποιούμε μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς, εάν:
• δεν είναι ακριβή
• έχουν χρησιμοποιηθεί παράνομα αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή τους
• δεν είναι πλέον απαραίτητα για εμάς, αλλά θέλετε να τα διατηρήσουμε για χρήση σε πιθανές νομικές αξιώσεις
• έχετε ήδη ζητήσει να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά αναμένετε να επιβεβαιώσουμε εάν έχουμε νόμιμους λόγους για να συνεχίσουμε να τα χρησιμοποιούμε
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν σε δομημένη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή και να μεταφέρετε τα δεδομένα αυτά σε άλλους οργανισμούς.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς να διαβιβάσουμε απευθείας τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλους οργανισμούς που θα μας υποδείξετε.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.
Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε πραγματοποιηθεί βάσει συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, να επιλέξετε opt-out, να διαγραφείτε από λίστες επικοινωνίας ή να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσω του σχετικού συνδέσμου που βρίσκεται στο footer όλων των μη συναλλακτικών emails.
Οι επιλογές αυτές παρέχονται τόσο κατά την εγγραφή σας στις λίστες email μας όσο και στα emails που λαμβάνετε από εμάς.
Εάν οποιαδήποτε στιγμή θεωρήσετε ότι έχετε λάβει μη ζητηθέν εμπορικό email από τον Όμιλο PAPAELLINAS για λογαριασμό κάποιου άλλου, μπορείτε να το αναφέρετε στο customerservice@mybenefits.com.cy.
Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να σας παρέχουμε το υψηλότερο δυνατό επίπεδο εξυπηρέτησης.
Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται κατά καιρούς να επικοινωνούμε μαζί σας, μέσω κάποιας από τις μεθόδους επικοινωνίας που μας έχετε παρέχει, σχετικά με newsletters, έρευνες, προϊόντα και υπηρεσίες που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Εάν οποιαδήποτε στιγμή δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο «Unsubscribe» στο κάτω μέρος ενός email.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι ενεργοί πελάτες θα συνεχίσουν να λαμβάνουν επικοινωνίες που αφορούν τις παραγγελίες και τον λογαριασμό τους.
Στόχος μας είναι να διατηρούμε τις πληροφορίες που διαθέτουμε για εσάς όσο το δυνατόν πιο ακριβείς.
Εάν επιθυμείτε να ελέγξετε ή να αλλάξετε τα στοιχεία που μας έχετε δώσει ή να αφαιρέσετε οποιαδήποτε δημοσιευμένη υποβολή σας από το Site, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή μέσω της σελίδας Επικοινωνία / Contact Us στις ιστοσελίδες των αλυσίδων λιανικής μας.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
Εάν έχετε ασκήσει οποιοδήποτε ή όλα τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και εξακολουθείτε να θεωρείτε ότι οι ανησυχίες σας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα δεν έχουν αντιμετωπιστεί επαρκώς από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο επικοινωνώντας μαζί μας στο customerservice@mybenefits.com.cy.
Ενδέχεται να τροποποιούμε ή να αναθεωρούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς.
Θα σας ενημερώνουμε με τον κατάλληλο τρόπο όταν πραγματοποιούμε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και θα τροποποιούμε την ημερομηνία αναθεώρησης που αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.
Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική ώστε να παραμένετε πάντοτε ενημερωμένοι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ή εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη ερώτηση σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο:
customerservice@mybenefits.com.cy
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer – DPO) στο:
Οι ανησυχίες και τα αιτήματά σας είναι πολύ σημαντικά για εμάς και θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να ανταποκρινόμαστε άμεσα σε όλα τα αιτήματά σας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 εφαρμόζεται από τις 25 Μαΐου 2018.
Πριν από την ημερομηνία αυτή ίσχυαν οι περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Προστασία του Ατόμου) Νόμοι του 2001 έως 2012.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Αριθμός Εγγραφής: ΗΕ6312
Email: customerservice@beautyline.com.cy
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος Γιάννου Κρανιδιώτη 179, 2234 Λατσιά, Λευκωσία, Κύπρος
Τηλέφωνο: (+357) 77771701
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα – Κυριακή, 06:30 – 23:00
.png)
